DS90UB949-Q1EVM: we buy DS90UB949-Q1EVM in DIGI 7pcs

您好

我们在DIGIKEY 购买了7PCS DS90UB949-Q1EVM   都无法点亮通讯

Kailyn Chen：

您好，是否按照这个步骤进行的：https://www.ti.com.cn/cn/lit/ug/snlu169/snlu169.pdf

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YANG LINDA：

是的 我们按手册执行

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Kailyn Chen：

12V电源检查了吗？12V电源至少要提供1A的电流，另外您是和哪块解串器的板子一起接的？

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YANG LINDA：

是的，电源检查了，符合要求的。我们共采购了10块板子。其中3块在MOUSER上买的，用同样的方法测试结果OK.DIGIKEY上买的7块板子，测试都不点亮。要求退回原厂检测退换。谢谢

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Kailyn Chen：

这边收到您的问题，根据您的问题，建议您请按照以下方式联系客户支持部门，会有客服为您提供帮助。

打开链接https://ticsc.service-now.com/csm
点击申请新的支持下面的提交申请按钮
在新打开的窗口中点击质量，可靠性，环境下面的创建案例按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。

关于质量问题，请您查阅客户退货流程：https://www.ti.com.cn/zh-cn/support-quality/additional-information/customer-returns.html