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刚买的 2MTR-DYNO 套件 其中一个电机无法转动

最近刚买的2MTR-DYNO 套件   ,收到货后其中一个电机无法自由转动,还没有通电,其中一转子无法手动转动。

怀疑是质量问题,请问这种情况可以申请换货处理吗?

 

 

Date Modified by Status Comment
12/29/2020 10:49:28 TI Declined

Declined – mail sent to email id : lnyk_zhangxu@163.com and CC mail id's : lnyk_zhangxu@163.com

12/29/2020 10:49:28 TI Declined

Declined : failure analysis is not provided for EVMs-TI has reviewed this request. Failure analysis is not supported for EVMs. Please see the information at www.ti.com/…/returns-refunds-and-cancellations.html.

12/27/2020 08:14:33 张, 旭 Submitted

Submitted mail sent to email id : lnyk_zhangxu@163.com and CC mail id's : lnyk_zhangxu@163.com

12/27/2020 08:14:32 张, 旭 Submitted

I just bought it recently and received it. One of the motor rotors cannot rotate freely.

12/27/2020 07:54:12 张, 旭 Draft

 

Susan Yang:

关于退换货的问题,请您联系CSC部门,谢谢

打开网页www.ti.com/csc–> 点击Chat with TI

user6508896:

回复 Susan Yang:

联系过,他让在这里发帖子。

Susan Yang:

回复 user6508896:

谢谢您的反馈!退换货的需要在英文论坛发帖的,谢谢

链接如下:

e2e.ti.com/…/171

user6508896:

回复 Susan Yang:

这个账号是个人邮箱注册,无法在英文论坛发帖子。

Susan Yang:

回复 user6508896:

请您跟踪/补充下面帖子的回复:

e2e.ti.com/…/967558

user6508896:

回复 Susan Yang:

个人邮箱无法回复。

Susan Yang:

回复 user6508896:

好的,若是您有其他补充的,可以在该帖内发布一下,我去补充一下

user6508896:

回复 Susan Yang:

我之前拍了一个视频,可以上传视频吗?不可以的话就没有了。

Susan Yang:

回复 user6508896:

可以的。点击右下角“使用高级编辑器编辑文本” 以附件i形式添加就可以了,谢谢

user6508896:

回复 Susan Yang:

单击此处播放此视频
(function(id)
{var v = document.getElementById(id), isSafari = navigator.userAgent.indexOf(‘Safari’) != -1 && navigator.userAgent.indexOf(‘Chrome’) == -1;var op = v.style.position, ol = v.style.left, or = v.style.right, fe = [];var nodeLimit = 50;checkVideo = function() {if (!v.canPlayType || v.error) {var bound = 0;while (v.childNodes.length > 0 && bound 0 && bound < nodeLimit) {bound++;if (v.childNodes[0].nodeName != 'SOURCE') {fe[fe.length] = v.childNodes[0];v.parentNode.insertBefore(v.childNodes[0], v);}}window.setTimeout(checkVideoRendered, 249);} else if (v.readyState == 0) {window.setTimeout(checkVideo, 249);}},checkVideoRendered = function() {if (v.networkState == 1 && v.readyState == 4) {v.style.position = op;v.style.left = ol;v.style.right = or;for (var i = 0; i < fe.length; i++) {fe[i].parentNode.removeChild(fe[i]);}} else {window.setTimeout(checkVideoRendered, 249);}}if (navigator.userAgent.indexOf('iPad') == -1 && navigator.userAgent.indexOf('iPhone') == -1 && navigator.userAgent.indexOf('iPod') == -1) {window.setTimeout(checkVideo, 249);}
})('v_f277b7155786418a9c9f4ffe6f9a0cdf');

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