订货中途丢失

请各位大神解答

在TI以游客身份订的货 等了个把月 收到的确不是订的货，物流那边说已经让供应商这边的去索赔 物流那边只还退我税费的

 这种情况 我该怎么办

Annie Liu：

很抱歉，关于您订单的问题，请您联系客户支持部门, 联系方式为： www.ti.com/csc

user4508015：

回复 Annie Liu:

就是没收到货，货款怎返回？

 连接打不开

Annie Liu：

回复 user4508015:

您好，技术论坛版块仅支持技术问题。很遗憾，订单咨询超出我们支持范围。

链接我试过可以打开的，你可以试试用谷歌浏览器，火狐浏览器或者IE浏览器，不建议使用360浏览器。或者您也可以直接拨打客户支持部门电话：+86-40-0819-8694

user4508015：

回复 Annie Liu:

这个是订单号 T00428651
这个是联邦单号787919745443

user4508015：

订单 T00428651 收到的商品中途被换了不是我要的货。物流取回快递后 联系供应商去索赔  。可我这边没收到退款

 这种情况我该怎么做

Annie Liu：

回复 user4508015:

您好，很抱歉，技术论坛版块没有权限处理您的订单咨询。
请您用谷歌浏览器/火狐浏览器/IE浏览器打开链接www.ti.com/csc——登录MY.TI账号——点击Create a new case下面的New case按钮。 在后续打开的页面中，点击TI store order issue下面的Create case按钮。在打开的表格中填写您的订单咨询问题，然后点击Submit按钮递交即可。