TI中文支持网Part Number:BQ76940
你好
在我们这边的产品BQ76940运行过程中突然出现通讯没有反应，它是随机的，发生在不同的工作状态，没有共同的特性，概率是1%，MCU正常工作，现在只能通过BQ76940关机，重启BQ76940然后才能恢复正常的通讯响应
我们想知道 BQ7640突然没有通信响应的原因，以及是否可以提供一些技术指导和分析;
随附的 PDF 是我们捕获的通信波形;BQ76940无应答.pdf
Eirwen：
已经收到了您的案例，调查需要些时间，感谢您的耐心等待。
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Taylor：
检查电源是否存在高频噪声或电压不问，可能导致芯片异常。
芯片或PCB缺陷也可能导致这个问题。芯片的话，如果是官方渠道购买可以联系客服进行质量分析。
其他原因也不能排除，可能需要时间排查。
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FeF.wan：
你好 Taylor我们有进一步发现，当 TS1 引脚用作唤醒功能时，TS1 下拉电阻使用 1MΩ 或悬空，这与芯片规格书推荐的 10KΩ接地 有点不同。这样使用是否导致通讯突然无反应应的原因;能否从芯片的角度帮助确认此设计的正确性;附件是原理图的连接，R119 空贴或 1MΩ;谢谢
SHC(1).pdf
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Taylor：
我们只推荐官方的接法和参数选择。
至于客户自己的使用方法，需要自己进行相应验证。
