BQ27542-G1: 用户使用时偶然性出现这种SCL拉低锁住问题

我们现在遇到一个很奇怪的现象，我们的带电量计bq27542-G1电池出货给客户，客户装到机器使用一段时间后，

发现电池的SCL引脚自动拉低锁住，导致主机不能和电池通讯，无法开机。系统端通讯上拉电压是3.3V，实际测量是 2.98V。

此种问题通过把电池拔开或者将SDA引脚拉低，电池的SCL恢复正常状态。

TI的工程师们，这种问题是什么引起的，如何解决，期待你的回答，谢谢。

Star Xu：

您好，请参考下面的帖子，您的问题是否类似。

https://www.ti2k.com/wp-content/uploads/ti2k/DeyiSupport_电源管理_bq27542-g1-fuel-gauge-holding-the-scl-line-to-low-and-i2c-bus-locked—working-only-by-doing-a-power-reset-that-is-not-possible-in-our-device

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zhang jianhang：

好的，感谢你的回答。我将尝试其方法来解决。