TUSB8020B: 自制hub板卡连接笔记本电脑时无法识别采集卡

你好，

按照规格书制作了tusb8020b一分二板卡，另一端连接usb3.0视屏采集卡与串口芯片，在台式电脑上使用正常。

将板卡连接笔记本电脑时设备管理器显示重置端口失败，未能正确识别采集卡，同时连接的ch341串口芯片功能正常，将采集卡拔出插入u盘等其他usb设备均识别正常且可以使用。

不经过板卡将采集卡直接连接笔记本usb口可以正常识别与使用。

供电方面采集卡由usb口线单独供电，其他芯片由外接电源供电，不依靠usb供电。

目前有五台笔记本电脑都出现这个问题，最新的为今年年初购买，系统均为win10。但是有两台10年购买的win7系统旧笔记本可以识别，在新电脑上安装虚拟机运行win7系统同样无法识别，设备管理器中无显示。

这种现象可能原因是什么，希望得到解答。谢谢

Kailyn Chen：

您好，通过您的描述，好像是只有新买的win10，或者将win10上安装虚win7 也是无法识别的。但是TUSB8020是不需要专门的驱动的，系统自带的USB 驱动都可以使得USB  HUB正常使用。所以理论上不论是win10，还是win7 都应该是能够识别到的，和系统无关。

您可以将TUSB8020的电路图附上我这边看下呢。

,

qixi Xie：

转接板.pdf你好，我这里的问题主要是无法在笔记本电脑上使用，同样win10系统的台式电脑测试了三台都工作正常，在win10笔记本上hub芯片本身是可以被电脑识别的，但是经过hub连接的采集卡无法识别，电路图已附上。

,

Kailyn Chen：

台式机的采集卡以及串口芯片都能正常使用，只是笔记本的下行端口接的采集卡无法识别？那么其他设备呢，串口芯片以及其他USB设备能背i识别到吗？

,

qixi Xie：

可以识别，采集卡使用的端口插入u盘，无线鼠标等设备都可以使用，串口芯片也一直可以识别。

,

Kailyn Chen：

您好，新买的这个笔记本USB 接口是支持什么速度的？如果只支持中速/低速，那么下行端口是不支持USB３.０的。

其他电脑可以识别到采集卡，很可能是其他电脑的USB接口是支持superspeed和highspeed的。

,

qixi Xie：

采集卡是3.0接口，直接连接笔记本电脑不经过转接板可以正常使用。可以确认笔记本接口为usb3.0。

,

Kailyn Chen：

您好，这确实很奇怪，其他USB3.0的设备也都能识别到？因为U盘，鼠标属于中低速设备。另外，我看了下您的电路，就是pin9 USB_Vbus这个引脚，建议是通过90.9kohm电阻接到Vbus，下拉10.1Kohm电阻到地。您的电路中好像使用的是20K和5.1K。建议更换后再试试。

另外，还要确保当采集卡插入时，Vbus为高电平。 

,

qixi Xie：

电路已更改，Vbus测量为4.95V，连接笔记本后依旧显示端口重置失败，另一台显示处于合规模式链接，都无法正确识别。尝试使用另一款usb3.0采集卡，现象与之前一样，直接链接电脑可以识别，经过转接板后无法识别。

,

Kailyn Chen：

您好，我的建议是使用UsbTreeView software进行一下debug，看下上行端口目前识别到的是不是USB3.0 以及USB 描述符是否没问题。

另外，参考下面这篇FAQ关于USB hub的下行端口不能正常操作的debug流程。 

https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/719918/faq-how-do-i-debug-a-ti-usb-hubs-when-downstream-ports-are-non-operational?keyMatch=USBTREEVIEW

,

qixi Xie：

你好，我在笔记本上查看发现插入后电脑识别16端口出现未知设备。另一台笔记本识别至14端口同样无法识别。图2为连接台式电脑识别正常。这种情况如何处理？

,

Kailyn Chen：

您好，设别管理器找不到设备，说明TUSB8020B本身也没背PC识别到啊？

另外，台式机Win10 能识别到，只有笔记本Win10 不可以用，所以我怀疑还是和笔记本的Win10的USB driver有关系。

因为在win7或者台式机的前提下，TUSB8020 都能正常使用，说明不是器件的问题。

或者建议您联系下Microsoft客服，咨询下。