TI中文支持网
TI专业的中文技术问题咨询交流网站

BQ40Z80开发板

十月12日收到开发板,第一次使用BQ40Z80EVM开发板连接电脑,电脑显示USB不能正常连接,开发板上的M430F5529在连接电脑侯骤然加热,短时间达到烫手的程度,请问是什么问题 

Star Xu:

您好, 第一次连接评估板请参考评估板的用户手册
www.ti.com/…/sluubz5.pdf
建议您在E2E 英文论坛发帖,确认是您的操作手法问题还是板子问题,如果是板子的问题,请将E2E的回复反馈给购买商,看是否能给您换块板子。
https://e2e.ti.com/

user6526562:

回复 Star Xu:

操作手法是按手册进行,没有做出手册之外的行为

Star Xu:

回复 user6526562:

您好,请参考上面的建议,到E2E英文论坛发帖。
如果是TI store购买的评估板,E2E 工程师的回复是板子的问题,请联系TI客户支持中心。
可以通过拨打+86-40-0819-8694, 或者登陆www.ti.com/csc,使用“chat with TI"在线聊天或者"create case"来提交您的TI store相关问题。

user6526562:

回复 Star Xu:

您好,这是TI总公司给我的答复,请问我还需要做什么?

您好 HE CHANG HAO,
 
感谢联系TI客户服务中心。
 
关于您的问题,相关团队回复如下:
“Please let customer know I provide one time exception to send the Replacement order#T01086883 to customer since they are not able to reach our to E2E.”
请注意查收快件,稍后案例将关闭。
 
如果您有其他问题咨询,请及时联系我们。

Star Xu:

回复 user6526562:

您好,应该是重新给您发一个,您可以跟客服中心确认。

赞(0)
未经允许不得转载:TI中文支持网 » BQ40Z80开发板
分享到: 更多 (0)