购买ADS1282EVM-PDK到货后，未收到匹配的光盘

我在网上从mouser那里买了一套ADS1282EVM-PDK，但在2019年12月31日才收到电路板，发现匹配的CD-ROM不见了。

wǒ我zài在wǎng网shàng上cóng从mousernà那lǐ里mǎi买le了yī一tào套ADS1282EVM–PDK，dàn但zài在2019nián年12yuè月31rì日cái才shōu收dào到diàn电lù路bǎn板，fā发xiàn现pǐ匹pèi配de的CD–ROMbù不jiàn见le了。

We contacted mouser, they explained that the goods were directly delivered from the original factory and suggested we concact you to get the missing CD-ROM.

我们联系了mouser，他们解释说货物是直接从原厂运来的，建议我们联系你方弄到丢失的光盘。

wǒ我men们lián联xì系le了mù穆sè瑟，tā他men们jiě解shì释shuō说huò货wù物shì是zhí直jiē接cóng从yuán原chǎng厂yùn运lái来de的，jiàn建yì议wǒ我men们lián联xì系nǐ你fāng方nòng弄dào到diū丢shī失de的guāng光pán盘。

Please help us deal with this problem. Thank you.

请帮助我们处理这个问题。谢谢您。

Kailyn Chen：

您好，您是看到EVM user's guide中Page1的图片，上面有包含一张CD是吗?
这张CD是用来安装 ADCPro这个software 的，可以直接从官网下载， 下载链接如下， 您看可以吗？
www.ti.com/…/ADCPRO

user6253328：

回复 Kailyn Chen:

不是的，您可以自己在mouser官网上输入ADS1282EVM-PDK查看一下，弹跳出来的物品详情里面只有一张图片，上面有CD和电源适配器。现在供电没有问题，但是没有软件，我们什么动作也进行不下去，所以请求提供技术支持，谢谢

Kailyn Chen：

回复 user6253328:

软件的话就是ADCPro这个软件，可以直接网上下载并安装：www.ti.com/…/ADCPRO
您的板子看下是哪个版本，或者拍个照片看下？

user6253328：

回复 Kailyn Chen:

方便的话能否电话联系一下？我的联系方式15026763686？或者提供一下您这边的技术联系方式？谢谢

user6253328：

回复 Kailyn Chen:

还有一个问题，这个型号ADS1282EVM-PDK一整套里面是不是有包含配套的电源适配器。

Kailyn Chen：

回复 user6253328:

您好，在ADS1282EVM User's guide中的Page1 上有图片，显示此套件包含有电源适配器。　http://www.ti.com/cn/lit/ug/sbau144d/sbau144d.pdf

您目前收到的套件是有电源适配器，但是没有CD的是吗？我来帮您和美国工程师确认下，因为user‘s guide是16年版本，不知是不是新的版本有更新，软件直接网上下载就可以。 我来确认下。 给您带来不便非常抱歉。

user6253328：

回复 Kailyn Chen:

我目前收到的套件里只有一块电路板，没有电源适配器和CD，我先根据你的提示先在官网下载软件试试。同时麻烦您和美国工程师确认一下，谢谢~~

xyz549040622：

都什么年代了，早就不配光盘了应该。那个电源适配器，也是原厂过来的，电压等级不一样，给你也不能用。去官网下载软件吧。

Kailyn Chen：

回复 user6253328:

您好，已经和美国工程师进行确认，之前user‘s guide的版本比较旧，所以page1的图片包含的现在套件是不一致的。
目前确实不提供power adpater和CD了，建议是官网下载，这样就能保证下载的都是最新版本的software.
Power也是，也是为了适应全球不同的客户， 所以不再提供之前的power adapter。
给您带来不便非常抱歉。