TI中文支持网我这里有一台DLP® LIGHTCRAFTER™ 4500无法点亮，用来当投影仪使用，但是工作了一段时间后，接通各种线缆后，该机器无法使用了，光机不出光，无法点亮，现在需要维修，工程师和我联系一下，17683972782谢谢
Kevin Shi：
您好！
感谢使用TI的DLP产品。
请问使用的是TI官方的EVM吗？还是第三方的开发板？
另外，请问是在什么操作以后出现的不能点亮的情况？是更新固件以后吗？该信息可以帮助定位可能的问题。
Best regards
guoshuai liu：
回复 Kevin Shi:
官方的，没有使用第三方，全部的都是ti的东西，没有什么操作，就是简单的接通电源，拷入数据，一段时间以后就不能用了
Kevin Shi：
回复 guoshuai liu:
您好！
感谢你的信息。
请问提到的拷入数据是什么意思？是指Download Firmware吗？如果是的话可能是固件与损坏，可以重新烧写固件。请参考如下FAQ，第六条：
Best regards
guoshuai liu：
回复 Kevin Shi:
我不懂你们的那些问题，现在就不能工作了，我要进行维修，请不要再问那些问题了，现在是要维修，再次强调维修
Kevin Shi：
回复 guoshuai liu:
您好！
理解您的需求，E2E论坛更多的是关于DLP设计方面的技术交流讨论。
如果您需要维修或者申请售后，请与TI的客户支持中心联系，谢谢理解。
Best regards
