点击PPC3软件左上角菜单”恢复出厂设置”后，PPC3软件主界面丢失了TAS5825M和I2C 标签

ppc3软件开始是正常使用的，点击PPC3软件主界面左上角菜单”恢复出厂设置”后，PPC3软件主界面丢失了TAS5825M和I2C 标签  我尝试了重新安装和其他电脑安装也不行。

是不是恢复出厂设置这个操作会失去TAS5825M权限 ？

我该怎么做？谢谢！

Kailyn Chen：

您好，这个问题我需要确认下，之前没点击恢复出厂设置的时候，这个界面是有TAS5825M和I2C 标签的吗？
在这个页面下，点击Installed EVM Apps有尝试吗？

Lily Duan：

回复 Kailyn Chen:

您好，在恢复之前PPC3软件主界面有 TAS5825M 和I2C MASTER 标签的，而且是可以连接母板正常工作的。 就是就是点击了软件左上角菜单“恢复出厂设置”后出的问题。 我尝试了在另外两台电脑安装这个软件都这个问题。 我尝试了点击了Installed EVM Apps和Available EVM Apps 都不行。看来不是电脑或者PPC3软件的问题。

我觉得可能是恢复出厂设置时，会自动删除了我TI账户TAS5825M的授权。可否帮我核对下这个账户下的TAS5825M授权是否存在？

Lily Duan：

回复 Kailyn Chen:

这个用户的问题似乎跟我时相同的，但是也没有解决。e2e.ti.com/…/905408

Lily Duan：

回复 Kailyn Chen:

这个用户的问题跟我也是相同的，也没有得到解决 e2e.ti.com/…/905618刚搜到这么多相同问题，是PPC3软件的漏洞吗？急需TI官方给个回复。谢谢！

Lily Duan：

回复 Kailyn Chen:

您好，按照您的连接，下载了TAS5825M_v3.1.12.exe   现在可以进入项目，但是在上图步骤时，总是卡死。看I2C监控，每次卡死的位置都不同（10次有9次都是卡死状态）。 模板是2020年5月份购买TI官方的最新：PurePath-CMBEVM  + TAS5825MEVM    

卡死时，模板和电脑是连接状态的。电脑右下角小喇叭是TI的：USB-AudioEVM,但是没有声音。

我检查或者更换USB 3.0插座同样问题。我的电脑是WIN10

Kailyn Chen：

回复 Lily Duan:

很高兴您的问题得以解决。